Garanti

Effektgaranti

Vi kan garantere at du får en sterkere rygg når du sitter på en Backapp. Hvis du ikke er enig eller av andre grunner ikke er fornøyd etter 30 dager, kan du returnere stolen og få pengene tilbake! Stolen må returneres uskadet i originalforpakningen. Kjøperen må selv betale for frakten. Skjemaet «Derfor sender jeg tilbake stolen» må fylles ut og legges ved. Skjemaet leveres sammen med stolen.

Produktgaranti

Garantien gjelder i fem år ved normal bruk. Normal bruk er på kontoret eller i hjemmet av personer som veier maksimalt 110 kg.

Garantien dekker produksjonsfeil og utskifting av skadde deler.

Backapp krever at avvikene dokumenteres i henhold til Back Apps klagesystem. Dette kreves for at en søknad skal godkjennes:

1. Bilde(r) av feilen
2. Bilde av etiketten på stolen med produksjonsdato og serienummer
3. En bekreftelse på at stolen er brukt på normal måte