Garantie

Effectgarantie

We garanderen dat u een sterkere rug krijgt door op Backapp te zitten. Als u het hier niet mee eens bent of anderszins na 30 dagen niet tevreden bent, kunt u de stoel terugsturen en uw geld terugkrijgen! De stoel moet onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden. De koper betaalt voor de verzending. Het formulier "Daarom stuur ik de stoel terug" is vereist. Het formulier wordt bij de stoel geleverd.

Productgarantie

De garantie is vijf jaar bij normaal gebruik. Normaal gebruik is op kantoor of thuis door personen van maximaal 110 kg.

De garantie dekt productiefouten en vervanging van beschadigde onderdelen.

Backapp vraagt dat de afwijkingen gerapporteerd worden in het klachtensysteem van Backapp. Voor goedkeuring van een claim is het volgende vereist:

1. Foto's van de fout
2. Een foto van het etiket op de stoel met de productiedatum en het serienummer
3. Bevestiging van normaal gebruik van de stoel